21世纪经济报道记者杨清清 北京报道

对于数字化转型企业而言，2021年是个分水岭。

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“在疫情前的2018、2019年，数字化转型领军企业占比并不高，”近日在接受包括21世纪经济报道在内的媒体采访时，埃森哲全球副总裁、大中华区总裁朱虹分析称，“2020年疫情对企业转型产生了巨大冲击，也暴露出企业发展的短板，此后数字化转型领军企业占比明显增加，出现了分水岭。”

不过，领军企业的占比增速在2022年有所放缓。根据近日埃森哲发布的《2022中国企业数字化转型指数研究》（以下简称“报告”）显示，2018年转型成效显著的中国企业比例为7%，2021年则一跃提升至16%。今年的领军企业占比数值为17%，相较去年仅提升一个百分点。

与此同时，在复杂多变的环境中，今年中国企业转型进程有所放缓，企业平均得分略有下降。报告显示，今年中国企业数字化转型指数的平均得分为52分，去年为54分（以未来理想数字企业的满分100分计），得分首次下降。

不过，报告显示，中国企业在衡量数字化成熟度的一些关键领域和指标上仍取得长足进步，从而为下一步转型创造了有利条件。

例如，在开拓数据变现模式、实现数据流和业务流程有效连接、搭建基于数据分析的决策和管理体系方面，受访企业在过去两年内得分均呈现出两位数增长。

但是，企业在创新、研发等领域也正在遭遇挑战。其中，基于客户需求提供定制化产品或服务的得分下降最为明显，同比下降28%。

相较之下，领军者依旧保持了较大的竞争优势。在产品或服务的数字化升级方面，领军企业的得分表现是其他企业的八倍；基于平台的研发能力表现是其他企业的两倍多。对受访企业中上市公司的分析表明，2016至2021年，领军企业综合绩效的提升幅度高于其他企业11%，在投资回报、未来价值领域的财务表现也远超普通企业。

从投入而言，当前中国企业数字化投入和转型策略更为务实。有近六成（59%）的受访企业高管表示，在未来一至两年会增加数字化方面的投入。但同时，中国企业对转型的投资变得审慎，希望能够管理好整个数字化进程，有八成企业表示关注数字化项目的直接财务回报，同比上升了28%。

面对数字化转型，中国企业应当在关注当下的同时投资未来。就此，埃森哲大中华区战略与咨询总裁哈亿辉建议，企业可从“长期主义，生态创新”、“回归人本，少即是多”、“平台组织，多元人才”、“精益数据，智能运营”、“动态可视，韧性供应”以及“技术价值，全面释放”六大方面开展切实行动。

朱虹指出，未来十年，中国企业将进入自工业革命以来最为根本的商业变革，即企业全面重塑（Total Enterprise Reinvention）时代。这意味着，凭借数字化技术的提升，将出现更多新的工作协同方式、客户交互方式、新的商业模式、增长机会。

“在这个过程中，如何进行体系化的整体重塑，将成为未来企业数字化转型的重要任务与话题。”朱虹认为。