今年以来,一点也不闲着的年轻人,时不时就成为讨论热点。
“年轻人有多爱买丑东西”“反向旅游在年轻人中兴起”“年轻人爱上骑摩托车”……作为消费主力军,年轻人的消费观念和理念,不断引领新的消费潮流。
以反向旅游为例,今年各个假期,不少年轻人纷纷在社交平台晒出自己的冷门旅游行程。在小红书上搜索“冷门旅行”,相关笔记超过1万篇。
(资料图片仅供参考)
“看到很多热门城市的景点黑压压的一片都是人的场景,本来就40度的天气还要去挤,感觉真的玩不尽兴。还是来冷门一点的城市好,既有风景,也有很多特色小吃,全程下来真的很放松。”小红书上,一位用户写道。
“这些现象的背后,都有一个共性,那就是年轻人偏爱个性化,在消费方面更注重自己的喜好,并且希望显得与众不同。”易观分析品牌零售行业资深顾问李应涛表示。
事实上,在消费需求变得更加个性化的同时,年轻消费者的购买力与购买意愿也在随之变化,品质与体验也成为消费选择的重要衡量标准。
这样的消费特点也给品牌提出了新的课题:面对“口味”不断变化的年轻消费群体,品牌营销应该怎么做?
另类喜好
年轻人的品味,正变得越来越“奇怪”。
在豆瓣上,有一个“丑东西保护协会”小组,组员超过24万人。在组里,大家互相分享自己看见或购买的丑东西,并略带自嘲地点评一番。“美太普遍,丑才独特。我喜欢买丑萌丑萌的东西,又可爱又特别。”一位微博网友这样写道。
绿头鱼头套、霸王龙充气衣、白菜狗、马踏飞燕……年轻人一边吐槽着“沙雕”“辣眼睛”,一边又一股脑地把它们加入购物车。审“丑”的出现,让文创产业掀起另一番高潮。
淘宝上“马踏飞燕”相关文创产品月销量高达一万多件,抖音“绿头鱼”视频播放量达3亿左右。天眼查数据显示,近五年来,文创相关企业年度注册数量呈上升趋势。2016年,我国约有1.4万家文创相关企业成立,2021年,则有约19.5万家相关企业成立,增速达100%。
而另一个因年轻人而兴起的产业,非“盲盒”莫属。为了追求自己喜欢的IP,或者仅仅为了开盒那一瞬间带来的“惊喜”,年轻人趋之若鹜。据艾媒咨询发布的报告,预计2022年、2023年,我国潮玩行业市场规模将分别达到476.8亿元、574.6亿元。
“潮玩顶流”泡泡玛特创造的资本奇迹自不必说,“万物皆可盲盒”的口号更是耳熟能详,就连旅游业也忍不住要来分一杯羹。2021年3月,借着盲盒经济的东风,同程旅行曾推出机票盲盒,试图抓住年轻人追求不确定性的“特点”,及想在假期体验一场“说走就走”的旅行,“未知”和低价是其主要卖点。
机票盲盒让同程旅行APP持续霸榜一周IOS中国区旅游行业排行榜第一,同时,在抖音上实现了零投放成本的7-8亿次曝光。而这样的尝试,让遇冷的旅游业看到创新玩法带来的更多可能性,带动了其他OTA相继跟进将旅游产品“盲盒化”,成为行业内一次现象级创新营销活动。
除了追求未知,年轻人对自由的向往,较之前几代人也更为具象。从摩托车销量的增加可窥探一角。据央广网报道,2022年上半年,全国摩托车新注册登记534万辆,与2021年同期相比增加108万辆,与2019年上半年245万辆的销售数据相比翻了一番。其中,25岁以下年轻人中,男女比例各占一半。
“骑摩托车会给我一种放飞自我的感觉。”哔哩哔哩UP主福乐小哥在自己近期发布的摩托车视频中谈到,并表示人生中第一台摩托车,3万块花得太值了。
事实上,这一切让人看不懂的偏好,彰显了年轻人正在追求小众个性化的特点,也进而催生出新消费潮流。
然而,“每一届”年轻人,都不缺乏激情的青春,只是,在物质匮乏且单一的年代,这种激情多体现在追逐“时髦”当中。而在当下,在新消费潮流的背后,“时髦”不再是“人人都有”,而变成了“只有我有”,各个行业也有能力且必须充分满足这些“独特性”。
“年轻人越来越喜欢购买彰显个人价值观的产品,不再是单纯地模仿大众,追求自我、取悦自己成为一种消费潮流。”品牌营销高级研究员孙巍表示。
绝不盲从
潮流人群、新奇小众、孤而不独……这些都是Z世代的标签。
QuestMobile数据显示,Z世代用户线上消费能力和意愿一直在增长,2022年6月,2000元以上线上消费能力占比30.8%,同比增长2.7%,同时,密室逃脱、剧本杀等沉浸式娱乐,以及个性化、精致化、国潮化的消费需求持续爆发。
随着年轻人生活环境和收入的提高,他们有了更强的消费能力。追求更好的消费体验,便成了他们重要的目标之一。
在李应涛看来,电竞酒店的诞生就是消费者追求更好消费体验的结果。“以前玩游戏,大家在网吧里直接就通宵了,但现在,消费能力比较强的年轻人,对于环境和健康有了追求,所以就催生了电竞酒店的兴起和发展,这也算是一种消费升级。”
据同程旅行发布的《中国电竞酒店市场研究报告2021》,按照客流规模,国内电竞酒店市场中,专门电竞酒店大约占35.6%的份额,同程研究院预测,专门电竞酒店的份额(消费规模维度)在未来两年内有望突破50%。
剧本杀的演变也不例外。据艾媒咨询数据显示,2018年,中国剧本杀行业市场规模仅65.3亿元,到2021年已经达到170.2亿元,预计2022年将增至238.9亿元,增速高达40.4%。
“以前,随便找个场所都能玩剧本杀,大家直接打开手机小程序玩。”剧本杀爱好者小敏表示,现在,必须要去剧本杀店里玩才行,因为有置景、NPC,体验感更强。
消费升级之下,剧本杀也在不断“升级”,如今已经从室内走入了景区。在沉浸式娱乐的东风下,同程旅行结合滕王阁本身的历史文化元素及背景,打造《宴游飞阁》剧本杀,以及在长安十二时辰主题街区推出了《长安奇缘》剧本杀;飞猪则以敦煌文化为背景、以房车为连接景点工具,在大西北推出“房车剧本杀”;脚印智趣游则以公园文化为背景,在北京颐和园、恭王府、北海公园等公园内推出了公园户外剧本杀。
值得注意的是,如今的年轻人肯花钱,并不代表他们就会乱花钱。理性消费、保持着对“性价比”的追求,成为当代年轻人的特点之一。
QuestMobile数据显示,2022年6月,Z世代用户线上消费关注点TOP5中,价格排在第二,占比为64.4%,仅比排名第一的品质低1%,且比例相较去年在提升。
“年轻一代作为互联网‘原住民’,主要以网购为主,所以对于优惠、促销活动也比较敏感和了解。”李应涛分析道。
抓住年轻人
有激情和动力,还有消费能力,这代年轻人已经成为消费终端的“香饽饽”,任何行业、任何品牌都不愿意错过这一群体。为了抓住年轻消费客群,品牌没少在营销上面“动心思”。
“年轻人代表未来。”李应涛认为,品牌营销符合年轻人的消费偏好,品牌才会有未来,才能持续成长。“一方面,年轻人是消费的主力群体;另一方面,年轻群体的消费更纯粹,主要就是衣食住行玩等,不涉及家庭支出,且具有持续增长的购买力。”
跨界到电竞行业,最近就成为品牌营销的不二选择。
在茶饮行业,今年上半年,书亦烧仙草成为2022RNG英雄联盟战队合作伙伴,在RNG夺冠第一时间结合热点推出赠饮活动。而在RNG获得冠军之前,书亦就联合RNG战队开展了一系列活动,例如在线上发起“喝书亦,看电竞”活动、“举杯会峡谷,你我亦英雄”活动,在线下推出主题门店等。
身处旅游行业的同程旅行也没有落后。作为2022英雄联盟全球总决赛中国区官方合作伙伴,其通过推出赛事预测、里程商城兑换英雄联盟周边商城手办、电竞主题航班等一系列活动,打造“电竞+旅行”的模式。10月25日,英雄联盟S12官方解说管泽元受邀担任同程旅行“电竞体验官”。
对此,同程旅行相关负责人表示,这是希望用年轻人喜闻乐见的方式,打造出一系列年轻化、趣味性的互动体验,从而与年轻人建立更为紧密的链接,巩固和加深同程旅行在电竞领域和年轻群体中的品牌认知。
同程旅行首席营销官白志伟在接受采访时曾谈到,同程旅行对用户需求的洞察,深刻体现在对新世代人群的把握上。可以看到的是,2022年以来,同程都在围绕年轻群体的喜好,打造营销活动。除了上述活动外,其还签约了张子枫为代言人、首创剧本杀主题航班、打造景区音乐节、推出数字藏品等。
李应涛分析,品牌在营销的时候,需要精准洞察用户,了解他们的性格、喜好和消费特征,然后用年轻人的方式和他们沟通,以此彰显出品牌的个性,引起年轻群体的共鸣,形成圈层化消费。
“相比传统出行人群,Z世代更在乎自己的体验。”白志伟则谈到,“如何通过营销抓住Z世代消费者,有四个关键点,分别是建立合适的沟通方式,创营销,破圈层和做生态。”