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受寒潮天气影响，近日本市出现降雪降温。市城市管理委要求，各区和各供热单位要全力做好寒潮期间供热保障工作，增加入户测温频次，重点关注集中诉求小区，确保居民度过一个温暖祥和的春节。

市城市管理委要求，持续关注所在区域天气变化情况，做好风险预警分析和研判，精细调整供回水温度，提前升温运行，确保供热质量。针对远郊区、老旧小区、低温区等特殊区域和系统薄弱环节，加强监测调节和巡查维护，发现问题立行立改，确保运行安全平稳。

在应急值守和监督检查方面，市城市管理委要求，督促供热单位落实安全主体责任，做好春节期间值班值守，保障人员充足到位。合理配置巡查维护人员，加强重要设备设施运行保护，提前做好防冻措施，做好极端低温条件下的应急措施准备。市、区、企业应急队伍加强值守，配件、部件备足备齐，发生突发事故，市、区、街道协调联动，快速抢修。

在接诉即办方面，除加强服务热线宣传引导，畅通报修渠道之外，还要增加入户测温频次，重点关注集中诉求小区，利用远程测温装置，督促供热单位做好服务，确保供热质量达标；持续跟踪督办工单办理情况，及时回应群众关切，保障春节期间群众温暖过节。