11月29日,由罗永浩、黄贺等人联合创立的交个朋友正式宣布入局海外电商培训业务,交个朋友海外事业部和交个朋友海外电商学苑是负责该业务的两个主要部门。
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据介绍,交个朋友的海外电商培训业务分为两大板块,一部分是基于跨境业务、面向国内商家的培训,另一部分则是面向海外本地商家的培训。由于疫情原因,海外商家的培训业务以线上支持为主,国内跨境商家培训业务成为当前的主力项目。其中,面向国内商家的业务又分为提供海外主播和业务培训两个方向。
交个朋友海外电商学苑负责人Alex告诉界面新闻记者,目前该业务的客户主要有三类,第一类是正在寻找全新流量出口的亚马逊商家,第二类是已经在做跨境业务的其他商家,第三类则是本身有巨大兴趣并具备良好货盘的人。
Alex表示,培训课程从今年5月开始研发,已经历两期主播培训内测和小规模商家培训内测,课程内容主要基于团队已有的实操经验,将于年底正式上线。
培训之外,出海是交个朋友当前业务的大基调。交个朋友海外事业部负责人郝浠杰表示,交个朋友的出海也包含三个板块,包括中国品牌出海营销、品牌直播代运营以及达人CPS带货分销,三块业务收入占比分别约为70%、20%、10%。
不可否认的是,近年来海外互联网流量红利消失殆尽,TikTok成为具备高增长潜力的蓝海。但郝浠杰坦言,就出海营销业务而言,YouTube、Instagram作为社交媒体发展更为成熟,该业务40%-50%收入仍来自YouTube,约30%收入来自Instagram,剩余20%左右由TikTok贡献。就区域而言,欧美市场仍是当前的营收来源,占比达到60%,日韩和中东市场约占20%,东南亚市场约占20%。
出海营销大概率会成为交个朋友海外战事的主战场。“我们希望做成全球的营销撮合平台。”郝浠杰说,接下来的两个业务重点,其一是本地化交付能力,对此交个朋友正在建立全球化的交付中心,在印尼建有40余人的团队,下一年将着重布局新加坡及东南亚国家。其二是数据化能力,团队计划利用SaaS能力等建立网红数据库、线上履约的数据化自动监测、竞品监测等等。
不过,目前交个朋友的海外业务还要依靠国内业务的转化。郝浠杰表示,团队大部分客户为国内有出海业务的商家,仅20%-30%为国外品牌,国内客户中相当一部分来自交个朋友直播带货业务积累的客商资源。
具体业务数据方面,交个朋友出海营销业务单月收入环比增速保持在50%-60%,个别月份达到100%增速,郝浠杰预计明年将是高增速的一年。
难以回避的是,商家在出海过程中会出现在TikTok长期亏损的状况。Alex认为这与品牌对本地文化和本地消费习惯认知不足有关,同时也涉及品牌的货盘良莠不齐、交付能力不够强等问题。对此,交个朋友现阶段会倾向于抗风险能力较强的商家,对商家的货盘也会有所考量,在此基础上为其定制更合适的营销路径。
目前,交个朋友出海业务团队大概由60-70人组成,95%以上有出海营销相关从业经历;培训业务团队规模为30余人,其中三分之二为教研人员,其余十几人分别来自跨境电商行业。