小中见大办好群众身边事

——崆峒区西门口社区构建起基层治理新格局

(相关资料图)

新甘肃·甘肃法制报记者 张小锋

基层治理不是“独角戏”，而是“协奏曲”，需要一场相互成就的双向奔赴。崆峒区西郊街道西门口社区坚持以百姓“家门口”的服务为支点，依靠小网格，努力使服务资源更加集中、服务设施更加齐全、服务项目更加丰富，小中见大办好群众身边事，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

“小阵地”焕发“大活力”

“累了，这里是休息站；烦了，这里是解忧站；闲了，这里是交友站。”“芳邻客堂”网格之家虽然空间不大，但布置温馨，装修雅致，里面设有人大代表之家、睦邻议事厅、“蜂”享驿站、图书角、休息室等多个活动空间，微波炉、急救箱、针线包、饮水机等便民服务设施一应俱全，不仅能为户外工作人员解决饮水、休息、纳凉取暖等问题，还可以为居民提供文体娱乐休闲、社情民意沟通、学习教育培训等多样化服务。

“小网格”托起“大民生”

西门口社区充分发挥“芳邻客堂”网格之家解民忧、纾民困的作用，邀请物业工作人员、老党员、居民代表、人大代表、政协委员等定期开展民主议事协商活动，将小区治理难题摆出来商量，坐下来解决，营造良好的解难题、化解矛盾、促和谐的社区邻里氛围。同时，依托节假日积极组织开展“志愿服务大集”“邻里文化节”等主题活动，让居民群众在家门口就能享受健康义诊、政策宣传、帮扶救助等民生服务，把居民一个个“问题清单”变为一张张“幸福清单”，营造出睦邻一家亲的良好氛围。

“小空间”释放“大效能”

西门口社区依托“芳邻客堂”网格之家整合党建力量，探索打造“芳邻爱家·管家有我”红色物业党建联建工作品牌，推出以社区党组织为主心骨，居委会为组织者，业主为当家人，物业公司为大管家，辖区单位为后援团，党员为红管家的社区治理合伙人机制，构建六方合伙人责任主体共商共建共治的工作格局，破解辖区老旧小区物业管理难题，赋能居民生活“幸福加码”，共绘美好未来。

“小平台”惠及“大邻里”

西门口社区在“芳邻客堂”网格之家设置涵盖民政、社保等10余项办事流程的服务清单，日常工作人员保持2-3名，提供业务办理指南和领办代办等服务，推行“一门式”办公、“一站式”办结，开展全岗通错时工作制等机制，推动资源汇集在一线、问题处理在一线，让群众享受个性化的“一站式”服务，实现从陌邻到近邻、睦邻、芳邻的“三层”转变，形成文明和谐的新型邻里关系。

责任编辑：韩小月