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近日，财政部、税务总局发布了支持居民换购住房有关个税优惠政策，为更好地落实优惠政策，贵阳市白云区税务局持续优化服务水平，助力纳税人第一时间享受到“税收优惠红包”。

“您好！这里是白云区办税服务大厅，请问您要办理什么业务？”

“你好，我来办理居民换购住房个人所得税退税，之前打电话过来问清楚了需要准备些什么资料，今天特地过来办理。”

导税人员问清了纳税人王先生的来意后，随即安排他到特定窗口办理。

窗口工作人员即时受理了王先生的申请资料，第一时间与不动产登记窗口核对房屋交易相关信息，比对一致后，几分钟即办理完毕。当被告知此次退税将于3个工作日内到达账户时，纳税人王先生高兴地点赞道：“工作人员的业务很熟练，感谢你们提供的优质、高效服务。”

据了解，为提升便捷高效服务，白云区税务局已实现不动产交易涉税事项“网上办”“掌上办”，进一步缩短不动产交易涉税事项办理时间，为纳税人提供了更方便快捷的办税体验。(作者 文/曾元庆 陶金 图/徐磊 来源：国家税务总局贵阳市白云区税务局)