一、瞄准中小型卖家

(相关资料图)

亚马逊再一次在印度创造了神话。

最近，亚马逊业务总监Suchit Subhas在采访中表示，Amazon Business在过去3年里的总销售额增长了近4倍，客户群更是增长了5倍。

2017年，Amazon Business在印度推出时仅拥有1.4万名卖家，而现在已经拥有超过65万名卖家。从客户群来看，Amazon Business的客户群是印度最大的商品及服务税（GST）店铺，总共拥有超过16亿的GST产品，这给卖家带来巨大的发展机会。

在一众卖家中，中小型卖家成为发展的关键。数据显示，印度的中小微企业被称为印度经济的命脉，对GDP的贡献率约为30%，雇佣的劳动力占全国总劳动力的23%。因此，成功俘获中小微企业的芳心就显得格外重要。

为了促进中小型企业发展，Amazon Business不断升级服务。比如，增加了多用户账户、单个订单的多地址交付和消费分析等功能，还推出了“账单发货”、“申请数量折扣”、“批量购买折扣”等功能。在一系列服务优化后，中小型企业能更好地有效管理采购，还能接触到更加广泛的客户。

在Amazon Business的帮助下，有250万中小微企业实现了数字化转型。目前，亚马逊B2B印度市场成为仅次于美国的第二大市场。Subhas表示，“我们将继续优化服务来满足现有和潜在的客户”。

二、高度重视

实际上，亚马逊对整个印度市场的重视程度非常高，这给当地卖家带来不少增长空间。

自2015在印度推出全球销售计划以来，目前已有超过10万名卖家通过亚马逊将产品销往全球200多个国家和地区。数据显示，2015年至2022年期间，亚马逊全球销售上的印度公司累计出口额超过50亿美元，超过1000家出口商的销售额超过1000万卢比。并且，亚马逊还宣布将在印度推出3.0版本的创业加速器计划以支持印度卖家发展。

在吸引卖家入驻的同时，亚马逊还试图收获更多的消费者以抢占市场份额。在2022年，亚马逊将当日达送货服务从14个城市扩大到50个。今年1月，亚马逊印度表示其2023年的目标是增加Prime会员总数，并将扩大Prime会员群体视为在印度获得长期增长的关键因素之一。这意味着，亚马逊仍致力于提高自身在印度的影响力。

此外，亚马逊还在不断加强当地的物流建设。今年2月，亚马逊在印度德里开设了首个配送中心，预计将于10月份投入使用。在建设完成后，亚马逊物流时效将再次提升。

值得注意的是，尽管亚马逊对印度市场报以极高的热情，但其似乎还没有收获胜利的果实。根据研究公司Redseer Strategy的数据显示，Flipkart2022年占印度市场份额的48%，而亚马逊仅占26%。在增长速度上，亚马逊也远落后于前者。

可以看到，亚马逊若想在印度实现质的跨越发展还需要不断为之努力。在飞速发展且不断变化的电商市场，谁能与时俱进，跟进市场变化趋势才是最大的赢家。