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随着各大院校新生入学和学生返校，铁路迎来学生客流高峰。8月25日至9月10日，全国铁路预计发送学生旅客680万人次，高峰日预计发送95万人次。（《 人民日报 》，8月26日 ）

今年学生暑假将结束了，许多学生，特别是今年考上的大学生，将乘坐火车到心仪的大学。为此，铁路部门将精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和旅行服务工作，多措并举保障广大学生旅客平安有序出行。这无疑给学生们吃了一颗“定心丸”。

运力升级，让学生出行更有保障。今年暑运前夕，全国铁路进行大调图。暑运期间，铁路部门充分用好杭台高铁、和若铁路、郑渝高铁、合杭高铁湖杭段、银兰高铁、新成昆铁路、济莱高铁等去年新开通运营的铁路新线运输能力，增开动车组列车，方便沿线群众出行。根据铁路12306客票预售及候补数据，提前研判学生客流趋势变化，在热门方向及时增开临时旅客列车，安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢，提升学生旅客运输能力。后续还将根据需求动态增开，全力满足学生旅客出行需求。铁路部门充分发挥现代化铁路网和发达高铁网优势，最大限度挖掘运输潜力，加大运力投放，最大限度保障了学生的出行需求。一列列疾驰的列车，将载着学生对新学期的美好期盼，驰骋在纵横交错的铁路线上，描绘神州大地靓丽画卷。

购票升级，让学生体验更有温度。8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求。铁路优化售票组织，把握学生客流暑期往返具有对称性特点，通过分析学生离校返乡出行数据，科学测算返校票额需求，有针对性地优化售票组织策略，及时将票额投放至学生客流需求较大的车站，增强学生票额保障能力。多措并举的售票方式，满足广大学生的出行需求，提升旅行获得感。

服务升级，让学生出行更有质感。随着铁路服务水平的不断升级，一项项着眼于人民美好出行的服务新举措层出不穷。比如，根据运输需求实际，精准实施“一日一图”，梯次灵活投放运力。暑运期间，学生优惠票资质线上核验新功能已累计完成核验400万人次。此外，铁路部门仍提供线下核验方式，方便学生旅客自助完成优惠票资质核验。新入学的大学生持录取通知书可购买家庭所在地至学校所在地单程学生优惠车票。这个暑运，铁路出行不仅速度更快、效率更高，而且更加智慧、智能，也更能满足多层次、多样化、个性化的出行需求。

祖国的美好、生活的美好，铁路人用爱心慢慢传递。暑运以来，铁路部门在列车开行、餐饮服务、站车秩序、设备设施、服务环境等方面的优化组织，打造了温馨服务模式，进一步提升服务质量，助您温馨旅行。（张秋生）