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7月28日，普华永道发布《2023年汽车行业营销数字化行业观察》，基于对汽车行业的深刻理解与真实的车企案例，阐释了汽车行业在营销数字化所面临的主要挑战。

《2023年汽车行业营销数字化行业观察》指出，汽车数字化转型正向“深水区”迈进，在营销数字化领域的诸多挑战背后，其核心症结实质都围绕用户运营、销售模式、区域赋能、车主服务、用户体验、数据驱动、技术架构与组织架构八大维度展开。

普华永道中国汽车行业主管合伙人金军表示，当前汽车市场复杂多变，竞争激烈，打造差异化的核心竞争力愈发困难。一方面汽车生产商需要实时了解不同消费群体的需求，更快更有针对性地推出新产品和服务，另一方面前沿的技术和解决方案也需要更有效地传递给用户，持续提高其满意度和忠诚度。

“营销数字化的底层逻辑大道相同，但是不同类型主机厂之间的客户群体、技术能力与组织资源不同，落地的打法也会有很大差异。主机厂的高管需要了解营销数字化的底层逻辑，从顶层开始构建营销能力体系，并拉通内部团队形成合力。在当前市场环境下，营销数字化必须证明自己的价值，否则就会变成‘叫好不叫座’的摆设。”普华永道思略特中国数字化增长中心合伙人刘昕说。

普华永道思略特中国数字化增长业务合伙人蒋逸明指出，车企竞争逐渐进入白热化，车企在进行业务能力转型的过程中，营销数字化扮演着至关重要的角色，帮助车企的决策从“看后视镜”转变成“盯瞄准镜”，通过快速反馈和数据洞察来提升市场表现。营销数字化需要摆脱思维定势，直面数字化中绕不开的困难，以实际效果证明自身的价值，打赢“必胜之仗”。