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12月22日，辽宁沈阳。一男子办了家乐福超市储值卡之后结账时发现部分商品不能用，只能购买特定商品，退卡也不能退。工作人员称这是公司决定的系统升级，只能选择特定商品或选择其他支付方式，具体原因他们也不清楚。

对此，5D调查致电北京一家乐福求证。工作人员表示，确实有这种情况。

“我们是几天前收到的通知，说是系统升级，只能买特定的商品，并且可选的商品很少。消费者肯定有意见啊，我们也在向领导反映，看能不能解决。”该工作人员说。工作人员建议，也可以选择等等，看之后政策会不会调整。

网友表示，“这是超市把自己的格局做小了”。

也有网友指出，“如果真的是因为系统升级，而导致储值卡只能购买特定商品，那么也是商家的原因而不是消费者的原因吧？商家不允许消费者退卡且消费者又无购买商家所指定的商品的意愿，这不仅给消费者带来了不愉快的购物体验，而且给消费者造成一定的储值浪费，不论怎么算，最后亏的总是消费者。难道商家不该对此做出一些具体的补偿措施吗？”

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