【资料图】

1、FAB的定义：特性 Features 是指产品的特性。

2、你可以介绍有关产品本身所具有的特质给予顾客。

3、（例如：衣服的质料、原产地、织法及剪裁等。

4、）2、优点 Advantages 是指产品特性带来的优点。

5、（例如：衣服的质料是棉质，那便具有吸汗的优点。

6、）3、好处Benefits 是指当顾客使用产品时所得到的好处。

7、这些好处是源自产品的特性，引发到所带来的优点，从而使顾客感受使用时的好处。

8、（例如：衣服的质料是棉质，那便具有吸汗的优点，好处是穿起时舒服。

9、）。

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