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【资料图】
作者/潘哥 编辑/三火 排版/张玉琪
万圣节到来前,餐饮巨头肯德基又开始整活儿,不过这次玩砸了。其推出的新品万圣宝宝蛋挞,因为收货后与实物不符,引起了不少网友吐槽。
同时,肯德基的新品蛋芙蕾汉堡,因为无面包的造型,引来了不少关注,但其24元的售价,太小的个头,还是遭到了不少网友批评。
除此之外,肯德基出品的燕麦、生椰瑞士卷,为高考推出的定胜糕,以及早已流行一段的塔可系列,都屡屡引起人们吐槽,核心原因就是越来越小。
作为一家餐饮企业,肯德基一直热衷营销,不论是可达鸭一鸭难求,还是“疯狂星期四”成为网络热梗,都能看出其深厚的营销功力。但是,热衷整活儿的肯德基,对于产品越发放任,还会获得人们的信赖吗?
万圣节蛋挞,食客成了倒霉鬼?
不久前,肯德基推出了新品万圣宝宝蛋挞,虽然只是在普通蛋挞上面,放上万圣节主题糖果,但仍引来了不少关注。
但是,很多消费者在见到实物后,却纷纷表示自己上当了,万圣宝宝蛋挞上的糖果“鬼脸”,早已变得模糊不清,完全看不出宣传图片的样子。
对此,人们一边在网上晒图,展示肯德基的“优秀”新品,一边狂点嘲讽技能,表达自己的不满。
有网友表示:“明明下载了国家反诈App,怎么还是被骗了?”、“万圣节蛋挞,我就是那个倒霉鬼。”还有网友表示:“肯德基万圣宝宝蛋挞,保质期实在短了点,从店员把糖果放好,到我掏出手机拍照,前后不到一分钟的时间,鬼脸就变样了。”
这款新品蛋挞,甚至引起了情侣矛盾。有网友表示:“男朋友说给我买万圣宝宝蛋挞吃,满心欢喜地打开后,发现完全没法看,气得和他吵了一架。”
网友淘淘表示,之所以会出现这种情况,是因为刚出炉的蛋挞温度太高,万圣主题糖果放上去后,没多久就化了。同时,淘淘还表示,想获得宣传图片的效果,就不能把蛋挞打包、只能堂食,并且需要等蛋挞凉了之后,再把糖果放上去。
潘哥发现,肯德基这款新品蛋挞,不仅卖家秀、买家秀不太一样,大小、口感也屡遭吐槽。
有网友表示:“肯德基万圣宝宝蛋挞,感觉只有正常蛋挞的三分之一,口感对我而言不是很好。”还有网友表示:“新品蛋挞个头很小,一口吃一个,像是在吃曲奇;官方图片上有南瓜和糖果图案,但是我的就只有小恶魔。”甚至有网友直接吐槽:“这是肯德基万圣节诈骗蛋挞。”
潘哥发现,这款肯德基万圣宝宝蛋挞,4只装售价18元;如今,这款蛋挞已经在肯德基门店及小程序下架。
无面包汉堡,其实可以DIY
肯德基最近的翻车事件,其实不只万圣宝宝蛋挞,新品无面包蛋芙蕾汁汁牛堡,也遭遇了不少网友的差评。
这款汉堡售价24元,打折后价格为19.2元,限定北上广深部分门店,限量7万个;与普通汉堡不同的是,这款汉堡没有面包,是用双层嫩牛肉夹住蛋芙蕾。
这款造型奇特的新品,因为太小引起了不少网友吐槽。有网友表示:“真的是很小很小的一只,还没有成年人的手掌大。”“作为女生,这个新品汉堡真的没吃饱。”还有网友表示:“小到可以用两个手指捏住的程度,比较适合小胃口的人食用。”潘哥在看到图片后,也发出了灵魂疑问:“这真的不是儿童套餐吗?”
虽然个头太小,但这款汉堡因为没有面包,成了很多低碳达人的最爱。有网友表示:“新品蛋芙蕾,这一次拒绝碳水。”还有网友表示:“高蛋白低脂肪的搭配,补偿营养又减少了热量摄入。”
对于低碳新品的味道,很多网友开始了口吐莲花。有网友评论这款汉堡道:“每种材料都没错,但是搭配在一起,就会感觉都想突出,却都不能突出。”还有网友表示“多了的蛋芙蕾,并不是舒芙蕾的口感,而是模具水煮打好的鸡蛋味道。”
同时,也有人对其价格产生了质疑,认为打折后花19.2元,买一个小汉堡太不值。还有人干脆自己DIY,表示:“与其花这个价钱,不如买一个汁汁嫩牛堡,加一个帕尼尼,自己组装了吃。”
翻车食品不止二三
除了万圣宝宝蛋挞、无面包蛋芙蕾汁汁牛堡外,肯德基在新品上的翻车还有很多。
不久前,肯德基推出的新品燕麦瑞士卷,15元一只、19.9元两只、39元四只,同样因为个头太小被吐槽。有网友表示:“一个很小的盒子装着,连巴掌大都没有,怎么敢卖15一个?山姆不香吗?”
在生椰瑞士卷身上,也有网友表示:“惊掉下巴的分量,比鸡块大不了多少,两口就吃完了。重点是没啥椰子味,像是在吃装修时用来糊墙的腻子。”“新品瑞士卷,竟然还没有肯德基的番茄酱包大。”
今年高考期间,肯德基推出了新品定胜糕,售价6元一个,内馅是豆沙、糕体粘糯、写着“肯定胜”三个字。
对于万事喜欢讨个好彩头的国人来说,肯德基这波操作,可谓六的飞起,不少家长、学生,纷纷购买,为学业讨个彩头。
但是,很多网友在见到实物之后,感觉这6元钱花得有些不值了。肯德基的定胜糕,个头实在太小,让满怀期待的消费者,瞬间有了被欺骗的感觉。有网友表示:“定胜糕味道不错,就是里面的馅太少了,并且个头感觉有点小。”
除此之外,肯德基之前推出的塔可系列,也饱受网友批评;其中,超级塔可售价25元,塔可青年售价12元,两者售价不同、大小不一。
对于超级塔可,有网友表示:“只是一片鸡肉里夹了几条酸笋、两块虾,还有几块生菜,肯德基超级塔可,我认为你非常不可。”
而对于塔可青年,则有网友表示:“吃到塔可青年后,发现里面的虾竟然只有半只,剩下的不知去了哪?”还有网友认为其太小,表示:“这不是塔可青年,这可能是塔可Baby。”
营销热衷,产品稀松
总被网友吐槽的肯德基,在营销上一直十分积极。
比如,今年上半年,肯德基与宝可梦联名,推出了魔性的可达鸭玩具,引起了人们争相购买,肯德基各家门店一鸭难求。
同样在今年,当瑞幸咖啡与椰树联名,推出椰云拿铁后,肯德基迅速嗅到商机,推出了生椰拿铁、生椰瑞士卷。不仅如此,肯德基“疯狂星期四”活动,也在官方、网友的推动下,成了网络热梗。
不过,热衷营销的肯德基,在产品品控上,却似乎显得漫不经心,新品万圣节宝宝蛋挞,错误发生得如此低级,实在让人咂舌。
潘哥还发现,肯德基最近推出的新品,往往个头较小、价格挺贵;还有不少网友反馈,肯德基之前的产品,也在变得越来越小。
之所以会出现这种情况,似乎是因为以下三种原因:
首先,物价的升高,导致肯德基的原材料、人工、租金等成本也在升高,最终导致终端产品的量小价高。
有网友表示:“汉堡变小的原因,是因为大家对于价格涨五毛的感受,会比汉堡小一圈来的更激烈。”
其次,肯德基推出的迷你新品,满足了一些人低碳、健康饮食的需求。
比如,新品蛋芙蕾汁汁牛堡,因为无面包的低碳标签,受到很多健身爱好者的推崇,价格虽贵也要尝试。
最后,肯德基的一些新品价格高企,是因为其并不是为了满足口腹之欲,而有着其他目的。
比如新品定胜糕,为高考学子量身打造,很多为讨个好彩头的考生,不论多贵多小,也要购买一只。
这样看来,肯德基的各种“小又贵”新品,背后还充斥着各种套路,天真的消费者,一不小心就中了圈套。只是,营销技能点满的肯德基,在产品上会用到几成功力?疯狂吸金的肯德基,良好口碑还能维持多久呢?